Trocas e devolução

A troca de produtos pode ser realizada até 7 dias após o recebimento da mercadoria.Em caso de defeito ou produto separado errado, a responsabilidade pelo envio é por conta da Primor Fios.

A solicitação da troca pode ser por meio de vale compras, somando o valor total do produto devolvido, ou por outro produto no mesmo valor.

Arrependimento da compra 

Se o motivo da troca for arrependimento, o produto está correto, porém o comprador desistiu da compra. A solicitação deve ser feita até 7 dias após o recebimento do produto, e os custos do envio são por conta do comprador.